配送方式

• 關於貨運公司

所有訂單將使用佐川急便國際小包和EMS進行發貨。
客戶恕無法指定運送公司，敬請見諒。

• 關於運費

日本直送，全品項免運費！

• 關於交期

現貨商品基本上下單後一周內就會進行發貨。

※即使下單時有指定希望收貨時間，但依天候、交通狀況等情形，配送時間可能會有些許不同。此外，某些地區可能無法指定配送時段，敬請見諒。

• 關於收貨地址

您可以在JELLY BEANS中註冊多個收貨地址，根據每次的訂單調整收貨地。

※ 一筆訂單，只能指定一個收貨地址，恕無法發送到多個目的地。
※ 可以從會員專區內添加/更改/刪除收貨地址。

退貨方式

• 取消訂單

收到「訂單確認郵件」後，恕無法更改訂單。
因此在提交訂單前，請務必確認訂單內容。

※【解決信件寄至垃圾郵件的問題】
請在您的信箱系統內解除service@jelly-beans.tw為垃圾郵件
（若未解除，將有可能無法收到本公司所寄送的聯絡事項。

• 關於退貨

依消費者保護法規定，於JELLY BEANS官方網站消費均享有商品到貨後 次日算起的7天鑑賞期之權益。

請注意，如商品收回時有以下情形，恕無法辦理退貨。
．「交貨單」遺失或尚未發送。
．商品有明顯使用痕跡之情形。（試穿請在室內，恕不接受戶外試走。）
．鞋底磨損、鞋面髒汙等等。
．缺少鞋子附屬配件或鞋盒損壞等等。（包含鞋盒外的發票）
．超過7天鑑賞期。
．退貨運費需由買家自行負擔。

【退貨手續】

※注意事項※
如需申請退貨，請透過電子郵件與客服聯繫並說明退貨原因。

Step1

商品寄達後7天內，請透過電子郵件與客服聯繫並說明退貨原因。
在與我們聯繫之前，請務必檢查注意事項內容後再進行聯繫。
客服信箱：service@jelly-beans.tw

Step2

在確認完退貨內容後，我們將協助您完成退貨程序。
請按照回信步驟完成退貨手續。

Step3

我方收到退貨商品，檢查無毀損、使用痕跡等等後，即受理退貨。

Step4

退款方式會因購買時選擇的付款方式而異。

■信用卡：我們將會取消此筆交易。
※僅退還所購買商品之金額。
※由於信用卡發卡行作業時間不同，因此實際退款可能 會需要一些 時間。 此外，若有跨月退款的情形，退款金額可能會受到匯率波動 的影響，請知悉。
■後付款：我們將會退款至您指定的銀行戶頭。

尺寸、顏色說明

• 關於尺寸

鞋子的尺寸資訊，請參考商品頁面中的尺寸表。 本網站上出售的商品都是依照「挑選指南」來進行測量的，詳細資訊請點以下連結。

挑選指南

• 關於顏色

商品的圖像盡可能以實體顏色來呈現，不過顏色還是可能會因螢幕設定和觀看環境而有些許色差，敬請見諒。

關於特價商品

注意事項：

※ 部分商品售完後即不在補貨，恕不另行通知。
※ 在特價銷售期間，出貨量較大，可能會有出貨延遲的可能，敬請見諒。
※ 特價商品偶有金額臨時變動的情形，價格如有更改，恕不另行通知，關於價格變更的問答，也不另行回覆，敬請見諒。
※ 特價商品偶有金額臨時變動的情形，恕不另行通知，若在價格變動前下單，則不另行更正訂單價格。 此外，偶有商品標價和和購買金額不同的情況，敬請見諒。